Chargé d’opérations de recouvrement (F/H)

L’UNMI en quelques mots

Le groupe UNMI, groupe prudentiel constitué d’une union de mutuelles (UNMI) et d’une mutuelle (UNMI Mut), est un assureur, un réassureur et un gestionnaire.

La mission du groupe UNMI est :

• De compléter l'offre santé de ses groupements adhérents par une gamme de produits de prévoyance (décès, incapacité, invalidité, obsèques, natalité) et de mettre à leur disposition des services additionnels.

• De développer le portefeuille santé et prévoyance de la mutuelle UNMI Mut distribué notamment par le biais du courtage.

Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire avec notre siège social situé à Paris et nos autres établissements à Bordeaux, Nancy et Olivet.

Notre équipe est formée de collaborateurs expérimentés. La personnalité des candidats prône sur le parcours et l’expérience dans notre processus de recrutement. Nous recherchons des personnes ayant un fort intérêt pour le développement et le rayonnement de notre entité. Nous bénéficions des multiples avantages des PME comme la prise de décision rapide et les concrétisations des initiatives. Nous permettons à chacun de s’exprimer dans son domaine et d’innover.

Nous recherchons un Chargé d’opérations de recouvrement (F/H), en CDD (6 mois), poste à pourvoir rapidement pour notre site à Olivet (45).

Description du poste :

Sous la responsabilité du responsable Souscription, vous aurez pour principales missions de régulariser rapidement et durablement les dossiers en impayés afin de préserver les intérêts économiques et d'éviter les transferts en contentieux. Plus concrètement vos missions seront les suivantes :​

• Effectuer les relances préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance par téléphone et par courriel
• Prendre contact avec les débiteurs « par téléphone, mail et courrier » pour identifier les causes de non-paiement et proposer des solutions adéquates à la résolution des litiges
• Obtenir des engagements de paiement fermes et documentés.
• Suivre les opérations de recouvrement, les encaissement des créances, l’évolution des résultats, les demandes clients.
• Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
• Informer les interlocuteurs internes durant tout le processus.
• Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours
• Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû…)

Cette liste n’est pas exhaustive.

Profil :

• Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire
• Niveau Bac + 2/3 en comptabilité, finance, gestion ou administration des ventes ou équivalent
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel)
• Excellentes compétences en communication verbale
• Capacité à négocier de manière efficace et à gérer des situations difficiles.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement.

Au-delà de vos compétences techniques, votre personnalité fera la différence. Vous faites preuve de ténacité, mais également de diplomatie. Autonome et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre aisance oratoire et rédactionnelle.

Vous partagez naturellement les qualités humaines d’entraide et de solidarité, vous désirez être acteur de la stratégie d’une entreprise à taille humaine.

Localisation du poste :

289 Boulevard Duhamel du Monceau, 45160 Olivet
 

Type de contrat :

CDD
 

Durée du contrat :

6 moi